Vos questions,
nos réponses.

Les affirmations positives sont un outil reconnu — mais pas une baguette magique. La pratique s'inscrit dans une tradition longue de travail sur soi, et le principe de neuroplasticité, documenté par les neurosciences, montre que le cerveau s'adapte progressivement à ce qu'il entend de façon répétée. Selon les recherches, leur effet semble plus marqué lorsqu'elles sont alignées avec vos valeurs profondes. Mal utilisées — trop éloignées de ce que vous croyez vraiment — elles peuvent au contraire créer une résistance. C'est pourquoi nos séances combinent votre prénom, le thème que vous choisissez, des affirmations construites autour de ce que vous êtes en train de devenir (pas d'une version idéalisée), les fréquences Solfeggio et une durée d'écoute confortable. Les ressentis varient selon chaque personne, et c'est la régularité d'écoute qui semble faire la différence. → Tout savoir

Votre séance est un fichier audio (et vidéo) créé entièrement sur-mesure pour vous. Max ou Sandra vous parle directement en vous appelant par votre prénom tout au long de la séance — ce qui renforce considérablement le sentiment de personnalisation et la qualité de l'écoute. Vos choix de durée, d'ambiance sonore et d'effets vocaux sont intégrés à la création. C'est une œuvre unique, faite à la main, rien que pour vous.

Oui ! Vous pouvez retrouver des exemples de séances sur notre chaîne YouTube @FREQUENCE.POSITIVE. Cela vous donnera une idée précise du style, de la qualité et de l'ambiance de nos créations.

Max et Sandra ont chacun une voix et une énergie différentes. Fiez-vous à votre intuition — choisissez la voix avec laquelle vous vous sentez le plus en harmonie. Pour vous faire une idée, retrouvez des exemples de séances de chacun sur notre chaîne YouTube @FREQUENCE.POSITIVE. Les deux créent des séances d'une qualité identique.

Les fréquences Solfeggio sont des tonalités sonores anciennes (de 174Hz à 963Hz) utilisées dans la tradition du bien-être sonore pour leur ambiance apaisante. Elles s'ajoutent en fond sonore à votre séance pour une écoute enveloppante.

La cohérence cardiaque est une technique de respiration (inspirer 5 secondes, expirer 5 secondes) reconnue pour favoriser un moment de détente avant l'écoute. En choisissant cette option, Max ou Sandra vous guide au début de la séance avant de commencer les affirmations.

La séance de 1h est proposée au même tarif de base que la 30min (24,90€) car c'est une offre promotionnelle — c'est notre façon de vous encourager à choisir un format plus long pour un ancrage plus régulier dans votre routine. Plus la séance est longue, plus elle s'inscrit naturellement dans votre quotidien.

Aucun. Le prix affiché sur le récapitulatif est le prix final que vous payez. Pas de frais de dossier, pas d'abonnement, pas de surprise. Ce que vous voyez est ce que vous payez.

Vous recevrez un email avec deux liens :

🎵 Un lien Google Drive pour télécharger votre séance en MP3 et l'écouter hors-ligne sur tous vos appareils.

🎬 Un lien YouTube privé (non répertorié, visible uniquement par vous) pour visionner votre séance avec les visuels.

Deux options s'offrent à vous lors de la commande :

• Standard : envoi sous 7 jours ouvrés (inclus dans le prix)
• Express (+4,90€) : traitement prioritaire, envoi sous 2 jours ouvrés

Oui, absolument et à vie. Le fichier MP3 vous appartient — vous pouvez l'écouter autant de fois que vous le souhaitez, sur tous vos appareils, sans aucune limitation. Le lien YouTube privé reste également disponible à tout moment. C'est d'ailleurs recommandé : la répétition est ce qui aide les affirmations à devenir familières.

Votre séance est créée avec votre prénom et vos affirmations personnelles — elle est donc conçue uniquement pour vous. Si vous souhaitez en offrir une à quelqu'un, nous vous recommandons de commander une séance dédiée à cette personne.

Oui, dès que votre paiement est validé vous recevez automatiquement un email de confirmation de Stripe. Ensuite, Fréquence Positive vous envoie un second email avec vos liens (MP3 + vidéo YouTube) dans le délai choisi lors de votre commande.

Lors de la commande, indiquez que la séance est pour offrir et renseignez le prénom du destinataire. Vous recevrez les liens sur votre propre email et pourrez les transmettre à la personne concernée au moment souhaité.

Oui, à 100%. Nous utilisons Stripe, l'un des systèmes de paiement les plus sécurisés au monde. Vos coordonnées bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Stripe est utilisé par des millions d'entreprises dans le monde.

Actuellement, le paiement s'effectue en une seule fois. Les montants étant accessibles (à partir de 5,90€), nous n'avons pas prévu de paiement en plusieurs fois pour le moment.

Chaque séance étant créée entièrement sur-mesure pour vous, aucun remboursement ne peut être accordé une fois la création commencée. C'est comme une commande artisanale personnalisée — le travail démarre dès validation de votre paiement.

En cas de problème (fichier non reçu, erreur dans la commande...), contactez-nous à hello.frequencepositive@outlook.com ou via YouTube @FREQUENCE.POSITIVE — nous trouverons toujours une solution.

Vos données (prénom, email, choix de commande) sont utilisées uniquement pour créer et livrer votre séance. Elles ne sont jamais revendues ni partagées avec des tiers. Nous respectons scrupuleusement votre vie privée — consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Si vous réalisez une erreur juste après avoir payé, contactez-nous immédiatement via YouTube @FREQUENCE.POSITIVE ou par email à hello.frequencepositive@outlook.com. Tant que la création n'a pas commencé, nous pourrons prendre en compte votre modification. Passé ce délai, aucune modification ne sera possible.

Vérifiez d'abord vos spams — notre email peut parfois y atterrir. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous à hello.frequencepositive@outlook.com ou via YouTube @FREQUENCE.POSITIVE en indiquant votre prénom, votre email de commande et la date de paiement. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.