Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Fréquence Positive
Email : hello.frequencepositive@outlook.com

2. Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Les préférences choisies dans le formulaire de commande (guide, durée, thématique, etc.)

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par Fréquence Positive. Les paiements sont traités directement par Stripe, qui dispose de sa propre politique de confidentialité.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Créer et personnaliser votre séance audio
• Vous livrer votre commande par email
• Vous contacter en cas de problème lié à votre commande
• Tenir un registre interne des commandes (Google Sheets privé)

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de la réalisation de votre commande :

• Stripe — traitement du paiement
• Resend — envoi d'emails de notification
• Google — stockage des commandes (Google Sheets) et livraison (Google Drive, YouTube)
• Netlify — hébergement du site

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de votre commande, puis archivées pendant 3 ans conformément aux obligations légales comptables et fiscales.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello.frequencepositive@outlook.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : hello.frequencepositive@outlook.com